понедельник, 14 июня 2010 г.

Удаленная поддержка пользователей

"Наверное, каждый администратор или специалист по поддержке пользователей сталкивался с необходимостью удаленной помощи пользователю. И как часто бывает, для оперативного введения в ситуацию нужно видеть рабочий стол пользователя. На различных операционных системах, это решается по-разному, на рабочих станциях Linux в основном используется VNC, на рабочих станция под управлением Windows это Удаленный Помощник.

Хоть Удаленный Помощник появился давно, должного внимания он не получил из-за подхода к организации подключения к удаленной системе, и для решения такого вопрос администраторы и тех. поддержка использует сторонние средства удаленного администрирования, тому пример: опрос на форуме."

http://ru.intel.com/business/community/index.php?automodule=blog&blogid=1960&showentry=506

Комментариев нет: